Zajedno smo se vratile na njene početke u tershouse-u i na njen put od interna do Community managera. “Puno toga se promjenilo sa mojim zaduženjima koja su rasla iz dana u dan. Naučila sam da se nosim sa većim odgovornostima, da promišljam brzo i da na neke novonastale situacije reagujem u pravo vrijeme, potakla sam neku kreativnost koja je stajala u meni koju nisam ranije gdje imala ispoljiti.” Svaki pravi Community manager ne zna jednostavno u jednoj rečenici opisati svoju poziciju, jer je ona dosta slojevita. Isto važi za Nevenu. Za nju je Community management sklop različitih uloga. “Ne mogu svoj posao opisati jednom rječju jer obuhvata zapravo dosta pozicija; Marketing manager, Space manager, Administrativni manager…Odgovoran je to posao u svakom slučaju. Volim ovu poziciju opisati kao poziciju kojom pomažeš ljudima da zavole mjesto u kojem jesu te da ih zadržimo što duže u prostoru. Njihove firme su tu da im obezbjede finansijsku sigurnost a naš posao je da ih zadržimo što duže u tershouse-u.”

Nevena se kao Community manager najviše usmjerila u marketing, te se bavi vođenjem svih društvenih mreža tershouse-a. Zanimalo me je kako gleda na marketing, i šta za nju zapravo znači dobar marketing a šta je no-go u toj industriji. “Treba odvojiti marketing za coworking prostor od drugih koncepata. Jednostavno ono što mi pružamo kao uslugu vrlo je specifično. Imamo poseban pristup i mi pokušavamo ponuditi nešto sto je drugačije. Za nas je bitno da budemo unikatni, da prenesemo energiju koju imamo u prostoru i da na društvenim mrežama oslikamo ono što se dešava kod nas, da prenesemo tu atmosferu. Što se tiče onog što je po meni totalni no-go kada govorimo o marketingu je lažni marketing. Ljudi znaju često da se predstavljaju lažno i onda se desi da se klijenti razočaraju nakon konuzmacije neke usluge ili proizvoda. Zanimalo me je također šta joj je bilo posebno značajno u “tranzicionom” periodu od interna do Community managera. “Meni je bila bitna podrška tima, dobar mentor koji je znao reći kada je nešto dobro a kada je nešto za popraviti i da ne čuva znanje sebično za sebe. Bitno je imati nekoga koga ćeš pratiti.” (blush, blush, nasmijala sam se kao Michael Scott u svojim ponosnim momentima nakon ovog odgovora :D) 

Nevena je neko ko je u svom poslu jako detaljan, profesionalan, odgovaran i ne preže od uranjanja u nepoznato i novo. “Mislim da je na moju radnu etiku najviše uticalo ono što sam naučila unutar tima a to je da dijelimo sve jedni s drugima, i da zajedno radimo na rješavanju problema. Ono što je isto jako bitno za mene bilo pogotovu meni koja sam došla kao najmlađa u tim jeste što se svačije mišljenje jednako cijeni. Svi radimo za isti cilj, bez obzira što nam se možda privatna mišljenja nekada i ne podudaraju.”

Iako je mlada, Nevena vješto pronalazi zajednički jezik sa različitim coworkerima unutar zajednice i otvorena je prema različitim temama. Njena opuštenost i otvorenost su nešto što joj definitivno olakšava ovaj dio Community managementa. “Prilagodljiva sam osoba i uvijek pronađem zajednički jezik i zajedničke teme sa drugima, jer me interesuje da znam dosta o našem community.” Nevena smatra da je za zdrav community bitno da se ljudi otvore i da je svako u sebi zanimljiva osoba. “Bitno mi je da coworkere podstaknemo kroz različita dešavanja i druženja da se otvore. Ako se neko novi pridruži zajednici odmah gledamo da ga upoznamo sa ostatkom zajednice.”

Neveni je rad u tershouse-u prvo ozbiljno radno iskustvo, a zanimalo me je šta bi savjetovala mladima koji tek počinju raditi. Dala je savjet koji je na prvu common sense ali se ne praktikuje baš često zbog stida uglavnom ili samonametnuog osjećaja da bi trebao/ la sve znati. “Ja bih svajetovala da pitaš, šta god ti je nedoumica, uvijek će se naći barem jedna osoba koja će ti odgovoriti na ta pitanja i pomoći da ste usmjeri.” Kao drugi savjet navodi da se treba osloboditi neka strana sebe koja ranije možda nije korištena, ali isto tako da se nekada treba uraditi neki dodatni posao koji se od tebe ne očekuje i ne traži, kako bi ostavio dobar utisak. ”Ako radiš samo ono što se od tebe očekuje ostat ćeš statičan. Samoinicijativan rad je uvijek dobra stvar pogotovu kada ti je to prvo radno mjesto.”

Nevena je blizanac u horoskopu što se često u šali spomene u kontekstu toga da danas plovi u jednom smjeru a sutra u totalno drugom, i kao takva kaže da nema neki životni moto kojeg se drži duži period. “To varira u odnosu na moja raspoloženja i ambicije, ali mogla bih možda reći- Go with the flow.”