Sredinom ‘90.-tih godina prošlog stoljeća poznati kognitivni psiholog i dizajner Don Norman prvi je upotrijebio termin ‘User Experience’ kako bi objasnio niz aktivnosti kojim se njegov tim bavio u Apple Computers. U prilog bitnosti UX/UI-a govori i stratistika; prema istraživanjima 70% online kupaca odustanu od kupnje zbog nezadovoljavajućeg UX-a, a s druge strane dobar UI može podići promet na online shopping stranicama do 200%.
Na početku razgovora sa Aminom odmah sam je pitala da mi objasni na šta se odnosi UX a na šta UI. “UX/UI dizajn trenutno se najviše bavi izradom web stranica. UI je najviše sličan grafičkom dizajnu dok je UX ono sto najviše odvaja UX/UI od grafičkog dizajna, jer se postavljaju pitanja vezano za korisnikov user flow, kako da se snađe na stranici, ako korisnik treba da uradi nešto na stranici kako će najbolje uraditi to nešto. Istražuje se i konstantno se update-u posmatrajući korisnikovo ponašanje na stranicama i konstantno bi se trebalo update-ovati UX stranice kako bi se poboljšao korisnikovo iskustvo na stranici a grafički dizajn je počeo sa posterima, printom, ali ne postavlja ta pitanja.”
Nisam mogla da ne pitam Aminu kako je sve počelo, te kada i kako je shvatila da se baš želi baviti UX/UI-em. Kaže da je sve počelo na razmjeni u Irskoj gdje je studirala digitalne medije u sklopu čega je imala nekoliko predmeta vezanih za UX/UI. “Ja dolazim inače iz polja grafičkog dizajna i to je nešto što me zainteresovalo. UX je malo kompleksniji s obzirom da ima dosta psihologije i nekih dodatnih pitanja koja se moraju riješiti kako bi se korisnik snašao na stranici. Nakon toga sam zavoljela UX i time sam se počela baviti, što je bilo 2019. godine.” Amina također dodaje da su zapravo detalji najvažniji i da najviše oblikuju korisničko iskustvo. “Kao što su u interakciji sa ljudima sitnice najbitnije, npr. nečiji osmijeh na licu je veliki ako iza toga upoznaš osobu koja je namrgođena, tako su i male stvari u interackiji sa web stranicom najbitnije.”
Kako smo nastavile razgovarati ističe da joj je u UX/ UI-u najzanimljiviji elemenat UX. “Dizajn kao dizajn je interesanatan u svakom obliku, enterijer, grafički dizajn, različite vrste dizajna su mi uvijek bili zanimljiviji i primamljiviji. Svaki dizajn ima neku svoju psihologiju, enterijer dizajn je isto nešto gdje dizajner razmišlja kako će se korisnik osjećati u toj prostoriji, ali UX je ta vrsta psihologije koja mene najviše interesuje. Mogu se raditi konkretnija istraživanja, testirati korisnikovo ponašanje na stranici i analiza svega toga. UX je i polje koje je novije i neistraženo, tako da je ta neistraženost isto nešto što je meni jako primamljivo.“ Prema riječima Amine neophodno je da vas psihologija zanima kako biste se bavili UX/ UI dizajnom, a još je bitnije biti u stanju staviti se u poziciju korisnika i iz tog ugla razmišljati, a ona tvrdi da je to njena mala super moć.
Pred kraj razgovora dotakle smo se stvari koje bi mogle biti značajne osobama koje se žele početi baviti UX/ UI-em i dodala je da je njoj u sticanju znanja jako bitan bio podcast ‘UX breakfast’ koji je prema njenim riječima jako dobar i koji razrađuje teme koje su UpToDate. Na moje pitanje koja društvena mreža po njenom mišljenju ima najbolji UX/UI istakla je TikTok: “Dobar primjer pogotovu sto se tiče UX strane. Cilj TikToka jeste da zadrži korisnika što više i to uspjeva u tome i ne može se niko ni porediti s njima, jer koriste male videe koji zadržavaju pažnju i onda algoritmom predlaže slične videe koje korisnika interesuju.“
Mnogo toga je naučila od kako se bavi ovom vrstom dizajna a sa našim čitateljima i coworkerima je također podijelila i mali savjet “ako neko želi raditi na UI odnosno vježbati isti onda preporučujem da uzme stranicu koja mu se baš sviđa i da je u potpunosti rekreira u Figmi. Da krene od malih detalja sa rekreacijom i tu će upoznati sa anatomijom stranice i šta je dobro na toj stranici.”
