Iskreno nam je odgovorila kako je Community management termin s kojim se i Ivona prvi put susrela kada je aplicirala za poziciju. S obzirom da je ova pozicija relativno nova na našem podneblju i da još uvijek mali broj firmi u svojoj strukturi ima potrebu za Community manager-om, nastala je jedna lista taskova kada je došla koju su osnivač tershouse-a, Nermin, i Ivona u hodu i prema potrebama, proširivali. No ukratko, mogli bismo reći da je Community manager zapravo osoba koja se brine o svemu što ima veze sa prostorom i ljudima koji borave u njemu. Ovo podrazumijeva i onu malo dosadniju stranu poslova kao što je administracija, ugovori, fakture, ali i kreativni zadaci poput društvenih mreža, pisanja tekstova za blogove, osmišljavanje internih evenata, asistencija i organizacija eksternih evenata, vođenje joga časova za naše coworkere, vođenje podcast-a (sada smo u pauzi, ali uskoro nastavljamo dalje) i još mnogo toga. Na pitanje kako joj je ova uloga pomogla u ličnom rastu, odgovara: “Dosta, jer ta uloga daje mentalnu širinu; dolazite u kontakt sa ljudima sa kojima se privatno možda nikada ne biste našli u istoj prostoriji ili ušli u dijalog jer na prvu mislite da nemate zajedničkih tema. Postanete također mentalno fleksibilniji u smislu da naučite multitaskati, razvijate soft skills-e, pogotovu komunikacijske vještine i sve ostalo što dolazi kroz poslove koji donose svakodnevni kontakt sa ljudima.”

Razgovor smo nastavili o najdražim stvarima u vezi ove pozicije, a to su što je upoznala ljude koje ne bi vjerovatno u privatnom “aranžmanu” i ostvarila nova prijateljstva. Navodi i da u tershouse-u možete upoznati digitalne nomade iz cijelog svijeta koji putuju po regionu, osnivače start-upa, umjetnike, advokate; dakle ukratko ljude različitih dobi, iz različitih profesionalnih miljea, pogleda na svijet itd. Kaže i da “sve to utiče na širenje vlastitih vidika, često čujete priče usput u kuhinji koje vam postanu ‘food for thought’ pa onda shvatite da želite isprobati nešto novo, otići na neko novo mjesto za koje ste slučajno čuli, saznate za neki super cool dokumentarac koji ne pripada vašoj uobičajenoj interesnoj sferi i onda slučajno sa 33 godine otkrijete strast prema nekim stvarima za koje do jučer niste znali da postoje.”

Ono po čemu svi znamo Ivonu, jeste njena ljubav prema jogi koju praktikuje već dugi niz godina. Pitali smo je i koje su najveće dobrobiti takvog stila života?
“Svako iz duhovnih i fizičkih disciplina kao što je joga može sebi ‘uzeti’ šta mu odgovara; neko na jogu isključivo gleda kao na alatku za ojačavanje tijela, neko kroz jogu uči disati pravilno a neko umiruje um i uči da se poveže sa sobom. Meni je pomogla defintivno u svim ovim segmentima i to je ono što pokušavam učiti i coworkere koji pohađaju moje časove joge ovdje u tershouse-u. Joga je nevjerovatno moćna alatka za sveopće zdravlje” rekla je.

A da ne pričamo samo o prednostima, pitali smo je i koji su najveći izazovi u community managementu. Smatra da je to definitivno pokušaj da se ugodi što većem broju ljudi i da se nađe zajednički jezik sa svim coworkerima, a svi smo dosta različiti i imamo različite potrebe i očekivanja. Pored toga navodi i izazov da se redovno nudi inovativan i zanimljiv sadržaj u formatu internih evenata na koje će ljudi zaista i doći. Još jedan izazov koju nosi ova pozicija je i ta izloženost u smislu da je pozicija takva da i kada imaš loš dan da se ne možeš baš izolirati od ljudi, a nekada se ispostavi i da je bolje tako jer te neka usputna šala ‘popravi’. 

S obzirom da je Ivona osoba koja se uvijek trudi da uči i da se unaprjeđuje, trenutno je u procesu edukacije za geštalt psihoterapeuta. Zato smo je pitali i kako svoje znanje iz te oblasti koristi u stvaranju zajedništva u coworking prostoru. Smatra da u tershouse-u kao i u svakom većem kolektivu postoje coworkeri koji su malo povučeniji (introvertni) i one koji naginju više ekstrovertnosti i otvorenosti. “Naći zajednički jezik za oba polariteta je nešto u čemu mi je znanje iz psihologije pomoglo, ali i situacije u kojima se trebate coworkerima obratiti u vezi nečega, uslovno rečeno, neugodnog ili kada se nađete u situaciji da nekome treba ‘skrenuti’ pažnju u vezi nečega.”

Kako je bit coworking prostora da se svi osjećaju produktivno i da su na pravom mjestu za rad, pitali smo je kako se najbolje nositi zahtjevima velikog broja ljudi, s obzirom na različite industrije, porijekla i stilove rada u community-u. Ipak, Ivona smatra da zahtjevi coworkera uglavnom nemaju neke veze sa tim iz koje su industrije koliko sa ličnim potrebama i očekivanjima. “U tershouse-u se trudimo da svima ugodimo, što zaista zna biti izazov. Bitna nam je direktna i otvorena komunikacija i to je ono na čemu se dosta radi jer jedino tako svačiji zahtjev može da se ispuni.”

I za kraj, čime se Ivona bavi kada nije Community manager? S obzirom da je Community management takav da si stalno okružen ljudima i da se dosta priča, Ivona se uvijek trudi da napuni baterije tako što u slobodno vrijeme društvo ljudi “mijenja” za društvo svojih cuka, čita, ide što više u prirodu, a joga i odlasci u teretanu su dio njene mentalne i fizičke higijene.